유지보수 및 기술이전

  • 01
    지원조직 구성
  • 02
    계획 수립
  • 03
    사전 장애 차단
  • 04
    상주 밀착 지원

01. 지원조직 구성

담당인력 운영을 통한 신속한 장애처리

시스템 업그레이드 및 성능향상을 위한 기술지원

유지보수 지원 조직과 의사소통 채널 역할

02. 계획 수립

시스템 정기점검을 통한 예방정비

시스템의 최적 상태 유지를 위하여 정기점검 및 방문 점검 실시

장애이력의 자료화를 통하여 장애의 사전예방

시스템 환경 설정 점검과 업그레이드 및 패치 서비스 제공

03. 사전 장애 차단

시스템 운영 및 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 하자보수계획 수립

중요 부속품 물량 예비품을 확보하여 운영

시스템 성능 유지 및 향상을 위한 각종 운영/기술 노하우 전수계획 수립

장애 예방 및 대처 계획 수립

04. 상주 밀착 지원

운영과정 중에 발생하는 문제점은 고객사 담당자와 협의하여 조정/보완

운영팀의 지속적인 기술지원